Bir elektrik dağıtım şirketi, yılın ilk dokuz ayında bakım, onarım ve yatırım hizmetlerini sürdürdü. Sürdürülebilirliği ön planda tutan şirket, insan ve teknoloji odaklı projelerle Türkiye'nin enerji dönüşümüne katkıda bulunuyor. Müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımıyla önemli çalışmalara imza atan şirket, şehir genelinde kapsamlı çalışmalar gerçekleştirdi. Bu çalışmalar, sürdürülebilir, kaliteli ve kesintisiz enerji sağlamayı amaçlıyor. Dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için de adımlar atılıyor. Şirket, enerji altyapısını güçlendirmeye devam ediyor ve bunun sonucunda müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

Güçlendirilen Altyapı

Şirket, hizmet verdiği bölgede bulunan çok sayıda trafo ve kilometrelerce uzunluğundaki hatlarda kapsamlı bakım, yenileme ve yatırım çalışmaları gerçekleştirdi. Belirli bölgelerde (örneğin A, B, C ilçelerinde) binlerce aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı. Bunun yanı sıra, birçok trafo ve dağıtım merkezinin bakımını yaparak enerji altyapısını güçlendirdi. Ayrıca, kilometrelerce uzunluğundaki hatların bakımını gerçekleştirdi. Bu çalışmalar, sürdürülebilir enerji dağıtımına önemli bir katkı sağlıyor. Şirket, elektrik şebekesinin güvenilirliğini ve performansını artırmak için yoğun çaba harcıyor. Bu sayede, vatandaşlar daha güvenli ve kesintisiz bir elektrik hizmetinden yararlanabiliyor.

Yeni Yatırımlar ve Dijital Dönüşüm

Şirket, belirlediği yatırım hedeflerini başarıyla gerçekleştirdi. Kilometrelerce yeni kablo döşendi ve binlerce yeni aydınlatma armatürü monte edildi. Yeni elektrik panoları ve trafolar kurularak altyapı güçlendirildi. Bu sayede, hizmet verdiği çok sayıda müşteriye daha kesintisiz ve kaliteli enerji sunulabiliyor. Şebeke yönetim sistemleri, filo yönetim platformları ve coğrafi bilgi sistemleri (CBS) gibi dijital teknolojilere yatırım yaparak operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor. Deprem ve doğal afetlere karşı dayanıklı bir altyapı oluşturmak için de çalışmalar yürütülüyor. Bu dijital dönüşüm çalışmaları, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyor.

7/24 Müşteri Desteği

Müşteri odaklı yaklaşımla 7/24 hizmet sunan şirket, çeşitli iletişim kanallarıyla müşterilerine destek sağlıyor. Web sitesi, anlık mesajlaşma uygulamaları, mobil uygulama ve çağrı merkezi aracılığıyla müşteri soruları ve sorunlarına hızlı çözümler sunuluyor. Sosyal medya hesapları da müşteri iletişimi için aktif olarak kullanılıyor. Şirket, müşteri memnuniyetini önceliklendirirken, enerji dağıtım hizmetlerinin sürekliliğini ve kalitesini sağlamayı hedefliyor. Bu kapsamda, müşterilerden gelen geri bildirimler dikkate alınarak iyileştirme çalışmalarına devam ediliyor. Şirketin amacı, her zaman güvenilir ve kaliteli bir enerji hizmeti sunmak.